サービス

SIGAS は総合的なガス分析システム メーカーとして、システム設計、技術開発、生産、顧客とアプリケーションの専門サービスを提供しています。 SIGASの「360°高品質サービス」の理念は、顧客満足度を向上させるために、お客様にあらゆる質の高いサービスを提供することが重要なポイントです。

サービス内容

SIGASは、技術コンサルティング、システム設計、技術コミュニケーション、製造、システム統合、現場調査、プロジェクト実施、技術トレーニング、サービスホットライン、故障処置、フォローアップ、検査およびその他の全プロセス、全次元、フルレンジを顧客に提供します。お客様に高品質を体験していただけるサービスを提供し、お客様にとってより高いサービス価値を創造することができます。

プロジェクト設計と技術コミュニケーション

SIGASは、鉄鋼業、石油化学、環境保護、電力、セメント、建材、空気分離、およびいくつかの産業用ガス分析システムの経験があり、さまざまな業界、特別な要件のさまざまなプロセスポイントのユーザーにカスタマイズされたソリューションを提供できます。また、お客様とのコミュニケーションをしっかりとり、ご要望にお応えいたします。

プロジェクトのプロセス

装置の設置・調整はSIGASが責任を持って行います。当社には、プロジェクトの成功とシステムの運用を保証するために、厳格なエンジニアリング実装プロセスを提供できる地域の技術サービス チームがあります。

フォローアップと検査

現地化されたエンジニアリング チームは、プロジェクトのフォローアップ サービスに大きな利便性をもたらします。 SIGASは、当社が提供したガス分析システムおよび関連サービスに加え、生涯にわたるサービスサポートも提供しています。SIGAS製品の稼働後は、定期的または不定期のフォローアップ訪問と検査、システムの稼働状況の追跡、隠れたトラブルの評価、および監視を行います。製品の安定した動作を保証します。

トラブルシューティングおよび保守サービス

システム稼働後、万が一トラブルが発生した場合には24時間対応いたします。電話、インターネット、その他の遠隔手段で問題を解決できない場合は、できるだけ早く現地のサービスエンジニアを現場に派遣し、お客様の問題解決をお手伝いします。

技術研修

SIGAS は、分析装置の測定技術、機械的および電気的説明、メンテナンス知識などを含む本格的なトレーニングを顧客およびオンサイト ユーザー向けに提供します。各プロジェクトの実施後、テクニカル サポート エンジニアがオンサイト ユーザー向けにオンサイト トレーニングを開催します。このトレーニングを通じて、ユーザーはガス分析関連の技術、熟練、操作、メンテナンス、校正についての理解を深めることができ、ユーザーが当社の分析装置システムをより良く使用できるようになります。